Rückerstattungsrichtlinie

Produkte, die aus der Ferne gekauft wurden, können gemäß der Regierungsverordnung Nr. 34/2014 an den Firmensitz von Medexpert SRL, Str. Leliceni Nr. 47, Miercurea Ciuc, zurückgegeben werden. Der Verbraucher hat das Recht, den Verkäufer innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich zu benachrichtigen, dass er den Kauf ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen stornieren möchte. Jede Veränderung des Zustands der Produkte oder Beschädigung ihrer Originalverpackung, die den Weiterverkauf des Produkts als Neuware unmöglich macht, führt automatisch zu einem Rückgabeverfahren, das Verwaltungsgebühren für die Wiederherstellung der Produkte in den ursprünglichen Zustand erfordert. Diese Gebühren liegen zwischen 0 und 50 % des ursprünglichen Produktwerts. Die Höhe der Verwaltungsgebühr wird dem Kunden bei Erhalt der beschädigten/veränderten Produkte mitgeteilt, oder wenn das Produkt nicht mehr verkaufbar ist, wird es an den Kunden zurückgesendet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Garantiebedingungen
Die Garantiezeit gemäß den Gesetzen 449/2003 und 0621/1982, geändert durch 0621/1982(s) Artikel 13, variiert je nach Art des Medizinprodukts: 6 Monate für Orthesen, 12 Monate für Gehstöcke, Gehhilfen und Krücken, Rollstühle und 2 Jahre für Brustprothesen. Die Garantie verlängert sich um die für die Reparatur erforderliche Zeit. Garantieansprüche werden innerhalb von maximal 15 Kalendertagen bearbeitet. Die Garantiezeit beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte, gemäß dem auf der Rechnung oder dem Übergabeprotokoll angegebenen Datum. Die Garantie erlischt, wenn eine der folgenden Bedingungen nicht erfüllt ist: Der Begünstigte hält die in den Benutzeranweisungen und im Garantiezertifikat angegebenen Transport-, Handhabungs-, Nutzungs- und Wartungsbedingungen nicht ein, die der Begünstigte vom Lieferanten erhalten und zur Kenntnis genommen hat. Die Spezialisten des Unternehmens oder des Dienstleisters stellen fest, dass der Mangel auf ein Verschulden des Begünstigten zurückzuführen ist (unsachgemäße Verwendung, Wartung). Das Produkt wird zur Reparatur an nicht autorisierte Personen/Firmen übergeben. Das Produkt wird ohne dieses Garantiezertifikat oder mit einem Garantiezertifikat präsentiert, dem ein Stempel fehlt oder in dem Abschnitte (Lieferdatum, Produktidentifikationsnummer, Unterschrift des Verkäufers, Unterschrift des Begünstigten) nicht ausgefüllt sind. Die Garantie gilt nicht, im Falle von Gehhilfen, für Fälle von Korrosion, Abnutzung von Gummi- und Kunststoffteilen, Beschädigung oder Rissbildung der Abdeckung und Schäden an Lack, Farbe, Chrom oder anderen Oberflächenbeschichtungen durch die Verwendung des Rollstuhls auf Treppen, beim Anstoßen an Hindernisse oder in einer ungünstigen Außenumgebung.