Visszatérítési Feltételek


A távolról vásárolt termékek visszaküldhetők a 34/2014. számú Kormányrendelet szerint a Medexpert SRL székhelyére, amelynek címe: Str. Leliceni nr. 47, Miercurea Ciuc. A fogyasztónak jogában áll írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy eláll a vásárlástól, büntetés nélkül és indokolás nélkül, a termék átvételét követő 2-3 napon belül. Bármilyen módosítás a termékek állapotában vagy az eredeti csomagolásuk károsodása, amely lehetetlenné teszi a termék újként történő értékesítését, automatikusan egy visszaküldési eljárás alkalmazását vonja maga után, amelynek adminisztratív költségei a termékek eredeti állapotba történő visszaállításához kapcsolódnak. A költségek az eredeti termék értékének 0 és 50% között mozognak. Az adminisztratív költség összegét a vásárlónak a sérült/módosított termékek átvételekor közöljük, vagy ha a terméket nem lehet újra értékesíteni, akkor azt visszaküldjük a vásárlónak. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.

Garancia feltételek
A garancia idő a 449/2003-as és az 0621/1982-es törvények, valamint az 0621/1982-es (s) cikk 13. módosítása alapján változik az orvostechnikai eszköz típusától függően: 6 hónap a rögzítők esetében, 12 hónap a botok, keretek és mankók, valamint a kerekesszékek esetében, 2 év a mellprotézisek esetében. A jótállási idő meghosszabbodik a javításhoz szükséges idővel. A jótállási igények megoldása legfeljebb 15 naptári napon belül történik. A jótállási idő a termékek kiszállításának időpontjától kezdődik, a számlán vagy az átadás-átvételi jegyzőkönyvben feltüntetett dátum szerint. A jótállás elveszik az alábbi feltételek bármelyikének nem teljesítése esetén:

• A felhasználó által az utasításokban és a garanciális tanúsítványban meghatározott szállítási, kezelési, használati és karbantartási feltételek be nem tartása.
• Ha a cég vagy a szerviz szolgáltató szakemberei megállapítják, hogy a hiba a felhasználó hibájából (nem megfelelő használat, karbantartás) ered.
• A termék javítását illetéktelen személyeknek/cégeknek adja át.
• A terméket a jelen garanciális tanúsítvány nélkül vagy egy bélyegző nélküli, vagy hiányosan kitöltött garanciális tanúsítvánnyal mutatják be (átadási dátum, termék azonosító száma, eladó aláírása, vevő aláírása). A jótállás nem érvényes a járóeszközök esetében korrózió, gumiból és műanyagból készült alkatrészek kopása, a huzat sérülése vagy repedése, valamint a festés, lakkozás, krómozás károsodása esetén, vagy bármilyen más sérülés esetén, amely a kerekesszék lépcsőn történő használatából, akadályokba ütközésből vagy kedvezőtlen külső környezetből ered.